[full_column] [accordion title="תשלום" open="0"] [accordion-item title="האם הקניה בטוחה?"]

אנחנו עובדים עם חברת הסליקה המובילה בעולם  PayPal, כדי לשמור על פרטי התשלום שלך מאובטחים. התשלום באמצעות PayPal מתבצע מבלי לחשוף את פרטי כרטיס האשראי לאתר ונחשב אחד הבטוחים ברמה עולמית.

[/accordion-item] [accordion-item title="האם ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי?"]

כן, ניתן לשם בכרטיסי אשראי של מאסטרקארד, ויזה ואמריקן אקספרס –  באופן מאובטח דרך הקישור ל PayPal באתר. ניתן לשלם עם PayPal באמצעות כרטיסי אשראי מחברות ויזה ומאסטרקארד בעלי 16 ספרות, כולל כרטיסים מקומיים = אין צורך בכרטיס בינלאומי.
כמו כן, ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי של המותגים ויזה, דיינרס, מסטרקארד וישראכרט בביצוע הזמנה טלפונית.

[/accordion-item] [accordion-item title="האם ניתן להזמין בטלפון?"]

כן, ניתן להתקשר לביצוע הזמנה או מסירת פרטי האשראי, למספר:  052-4313981. מומלץ למלא טופס הזמנה באתר ולבחור באפשרות תשלום טלפוני, כך נציג שלנו יחזור אלייך.

[/accordion-item] [accordion-item title="האם ניתן לשלם באמצאות חשבון PayPal?"]

כן, ניתן לשלם באמצעות חשבון PayPal בצורה מאובטחת.

[/accordion-item] [accordion-item title="האם ניתן לשלם בצ'ק או במזומן?"]

ניתן לשלם בצ'ק או במזומן רק בהזמנות לאיסוף עצמי לפני קבלת הסחורה במחסן תותיז.

[/accordion-item] [/accordion] [/full_column] [full_column] [accordion title="הזמנה" open="0"] [accordion-item title="איך אני מבצעת הזמנה?"]

זה ממש פשוט, את בוחרת את הפריטים שאת רוצה- מסמנת אותם ומוסיפה לסל הקניות.
בסל הקניות את מבצעת רכישה ובוחרת לשלם באמצעות חשבון ה PAYPAL שלך או כרטיס אשראי או רכישה טלפונית.
את מציינת את הכתובת שלך- חשוב לציין מספר דירה אם יש- ולתת את השם שמופיע על תיבת הדואר ולא לשכוח מיקוד.
מהרגע שהזמנת- אנחנו נטפל בהכל! החבילה תצא אליך לכתובת שציינת בהזמנה בתוך 1-2 ימי עסקים, המשלוח יגיע בהתאם לשיטת השילוח שבחרת.

אם לא מצליחה או מסתבכת – כתבי לנו או התקשרי לשרות הלקוחות ונשמח לעזור לך.

[/accordion-item] [accordion-item title="האם ניתן להזמין מוצר שמסומן כ-'בקרוב' או 'אזל המלאי' ?"]

כן, ניתן לפנות בטופס צרי קשר ולפרט באילו פריטים ו/או אילו מידות את מעונינת. כשהפריטים ימצאו במלאי יצרו איתך קשר מהאתר למילוי הפרטים החסרים ומשלוח ההזמנה. בכל מקרה יחזרו אלייך בנושא עד 14 ימי עסקים מיום הפניה.

ישנם פריטים השייכים ל"מהדורה מוגבלת" אל פי רוב במקרה שאזל המלאי לפריטים אלו לא ניתן יהיה להזמינם.

[/accordion-item] [accordion-item title="בחרתי מוצר אך המידה שלי לא זמינה, יש מה לעשות?"]

כן יש מה לעשות, מלאי את הפרטים בטופס צרי קשר ונחזור אליך עם כל התשובות במהרה.

[/accordion-item] [/accordion] [/full_column] [full_column] [accordion title="מידה" open="0"] [accordion-item title="איך אדע איזו מידה אני צריכה?"]

מומלץ להעזר בהוראות המדידה ועם התוצאות לגשת למחשבון המידות. המידות המוצגות מתאימות בדיוק לקו ההריון וההנקה של חברת Alles ותכננו את המחשבון במחשבה עליך – כדי שיהייה קל לקבל מידת חזית הנקה או תחתון מדוייקת. אם את עדין לא בטוחה, מתלבטת, לא הולך – צרי איתנו קשר ונשמח לעזור.

[/accordion-item] [accordion-item title="האם ניתן לקבל ייעוץ בבחירה?"]

ברור, נשמח לעזור, צרי קשר עם שירות הלקוחות ב: 052-4313981 או דרך טופס צרי קשר.

[/accordion-item] [accordion-item title="האם ניתן להגיע לחנות למדוד?"]

כרגע אין לנו חנות ממשית. מומלץ להעזר בהוראות המדידה הן פשוטות ומדויקות, בדקנו. נשמח לספק ייעוץ נוסף טלפונית או דרך המייל.

[/accordion-item] [accordion-item title="מה הן מידות Cup E-F-G-H?"]

ב-Alles יודעים שהחזה של אישה בהריון או מניקה גדול יותר, לכן דואגים לטווח מידות רחב. אחרי D מגיע E במקום DD, אבל לא עצרנו כאן וישנן גם האפשרויות F, G ו- H. הטווח מתחיל מ-B וממשיך עד H, יש שינוי בטווח המידות לפי דגמים.

[/accordion-item] [/accordion] [/full_column] [full_column] [accordion title="משלוח והחזרה" open="0"] [accordion-item title="אפשרויות ותעריפי משלוח"]

תותיז עושה הכל לספק את הזמנתכן במהירות האפשרית. לבחירתן 3 דרכים לקבלת ההזמנה.
בעת ביצוע ההזמנה בדף פרטי לקוח יש לבחור את אופן קבלת המשלוח הרצוי.

א. איסוף עצמי: ניתן לאסוף את ההזמנה מתותיז בית חנניה בחינם – בתיאום מראש. במקרה ואת שולחת מישהו אחר לאסוף את המוצר בשבילך, נא צייני את שמו המלא בהערות.
ב. שליח עד הבית:
הזמנות שיאושרו יסופקו עד שלושה ימי עסקים מיום האישור, ע"י שליח עד הבית.
לידיעתכן ישנם איזורים מרוחקים אשר האספקה ע"י שליח תהיה תוך 3 ימי עסקים וישובים מרכזיים בהם ההספקה היא תוך 24 שעות בלבד. ניתן להתעדכן אצל שירות הלקוחות. כמו כן ישנם ישובים מרוחקים אשר לא ניתן לקבל בהם שירות שליח – אם יש לך ספק מומלץ לבדוק ברשימת רשות הדואר. אם הישוב אינו נמצא ברשימה, ייתכן ותצטרכי להגיע לסניף דואר הקרוב כדי לקחת את החבילה.
ההתחייבות לאספקה עד 3 ימי עסקים בתוקף לכל יישוב בשטח מדינת ישראל.
זמני אספקה ע"י שליח עד הבית תקפים לרוב המוצרים בתותיז.
עלות משלוח עם שליח עד הבית 37.6 ש"ח

* משלוח בדואר שליחים עבור חבילות עד 1 ק"ג בלבד.

ג. דואר רשום: עלינו – חיפשנו עוד דרך לפנק אותך, המשלוח בדואר רשום = חינם!
משלוח בדואר רשום לוקח עד 7 ימי עסקים, אך בישובים הגדולים זמני האספקה בדרך כלל קצרים באופן משמעותי. לך נשאר רק לדאוג לאיסוף החבילה מסניף הדואר הקרוב ברגע שתקבלי הודעת הזמנה לאיסוף.
* משלוח בדואר רשום עבור חבילות עד 2 ק"ג בלבד.

+ תוכלי לעקוב אחר משלוח דואר רשום או דואר שליחים באתר דואר ישראל בכתובת:

http://www.israelpost.co.il/itemtrace.nsf/mainsearch?openform

נשלח אליך את מספר הפריט למעקב בהודעת אישור ההזמנה בדוא"ל. אם יש בעיה, צרי קשר עם שירות הלקוחות  לבירור מספר הפריט לצורכי מעקב.

[/accordion-item] [accordion-item title="משלוח לא הגיע, מה עושים?"]

מאוד נדיר, מאכזב, אבל עשוי לקרות. כדי שלא תצטרכי להתקל בבעיות כאלו בחרנו בדואר רשום ושליח עד הבית שמאפשרים מעקב, אם בכל זאת יש ביעה – תותיז עובדת עם דואר ישראל וכל בעיה במשלוח תיפתר מולם. במקרה של בעיה כזו אנא צרי איתנו קשר ומסרי את כל הפרטים ואנחנו נטפל בכך מול דואר ישראל.

[/accordion-item]

[/accordion-item] [accordion-item title="איך אוכל להחליף?"]

פירוט פרטי החלפה/החזרה בתקנון תותיז.

[/accordion-item] [/accordion] [/full_column]

 

Close search

עגלת קניות

Back To Top
×Close search
Search

Band Size -

Cup Size -

Panties/nighty size -

WhatsApp דברי איתנו בוואטסאפ